Služby
1. Slevy
Pro naše zákazníky poskytujeme tyto slevy:
6% sleva při kompletním nákupu bot, ponožek a impregnace najednou.
7% množstevní sleva při nákupu 2 a více párů bot najednou, jejich společná cena překračuje před slevou 7500,-Kč i s doplňky.
5% slevu pro zákazníky, kteří se prokáží některou z těchto karet: Tilak, Sphere, KČT, ČHS, Alpenverein, ISIC, Alive (IYTC), ITIC, VŠ Index,Karta bezpříspěvkového dárce krve, Rodinné Pasy a Benefit Card - karta musí být platná a předkládat ji může jen její majitel, který o slevu musí zažádat předem, před vystavením dokladu.
Slevy se nesčítají a neposkytují se na výrobky v akční ceně, již ve slevě jiné, v doprodeji.Slevy nelze poskytovat zpětně po zaúčtování.
Dále slevy nelze uplatňovat na služby jako jsou opravy, poštovné,dobírkovné, při koupi Dárkového kuponu,...
2. Pozáruční servis - výměna podrážek, drobné opravy
Firma Meindl pro své zákazníky nabízí i pozáruční servis na starší modely bot Meindl, které jsou jinak ve slušném stavu. V současné době se boty zasílají k opravě do autorizované opravny Meindl bot do Zlína nebo přímo do továrny firmy Meindl v Německu. Nejčastější opravitelné závady: ochozené podešve nebo rozbitý a již nefunkční tlumící systém, ulomené háčky či očka nebo i drobné opravy šití, prodřené paty. Každému zákazníku rádi pomůžeme s odhadem opravitelnosti bot nejlépe přímo na naší prodejně v Praze Lidické 1 nebo nejde-li jinak je možno závadu nafotit, plus k tomu přidat celkový pohled na špičky bot v ohybu ze strany i ze shora,abychom viděli v jakém stavu je kůže. Jaké závady jsou již neopravitelné: velmi poškozené a neudržované boty , přesušená kůže, hluboké trhliny v kůži, zničená podšívka s GTX ve špici. Boty do opravy přijímáme jen čisté, suché a celé páry. Poslední slovo o opravitelnosti mají odborníci-obuvníci , kterým jsou boty zasílány na opravu. Doba opravy se pohybuje okolo 4-8 týdnů.
Některé ceny oprav (platí pro celý pár) :
- Full servis Vibram - 1650,- Kč s DPH = výměna Vibram podešve, obsázky, tkaničky, vložky + poštovné dle hmotnosti balíku a zvoleného přepravce
- Normal servis Vibram - 1450,-Kč s DPH = jen výměna Vibram podešve a obsázky + poštovné dle hmotnosti balíku a zvoleného přepravce
- Meindl podešev service (ne Vibram) - 1150,-Kč s DPH výměna originál podešve firmy Meindl + vložky a tkaničky + poštovné dle hmotnosti balíku a zvoleného přepravce. Boty jsou zasílány do Německa.
Opravy navíc jako je šití, háčky, očka či vylepení pat vždy závisí na množství použitého materiálu a práce cca 200 - 700,-Kč
- Výměna límců 700,- Kč
- Vylepení pat 500,- Kč
Při zasílání opravy na dobírku zpět k zákazníkovi, je dobírkovné dle váhy bot zhruba 150,-Kč.
3. Možnost zasílání zboží na dobírku
Máte možnost si boty u nás objednat telefonicky, e-mailem nebo po ICQ a posléze si je nechat poslat na dobírku. Nejedná se tedy o klasický internetový obchod, proto je nutno znát svou velikost u Meindl bot pro daný model. Zvláště u nestandardních modelů jsou výměny komplikované. Dobírkovné a balné po České republice je cca 150,- Kč dle váhy bot.
4. Objednání bot z Německa
Firma Meindl vyrábí velké množství modelů, které nevedeme z důvodu prostoru, zastupitelnosti jiným modelem a pochopitelně i peněz. Přesto jsme schopni i takové modely zajistit pro naše zákazníky.Tyto modely můžete vidět na webu firmy Meindl www.meindl.de nebo v naší prodejně jsou k dispozici k nahlédnutí katalogy. Zajistíme pro Vás informaci o ceně a dostupnosti v Německu, popřípadě termín výroby. U takto objednaných modelů vždy požadujeme 50% nevratnou zálohu. Pro objednávku je nutno znát svou Meindl velikost. Rádi Vám nabídneme k odzkoušení nějaký podobný model, který máme skladem na prodejně. Zboží pro prodejnu objednáváme každý týden, takže pokud je vybraný model a velikost v Německu skladem, pak termín dodání je zhruba 1- 3 týdny. Pro zájemce bližší informace přímo na prodejně.
5. Bazar
Co je třeba vědět a udělat pro umístění bot do sekce Bazar.
Naše Meindl prodejna poskytuje jen prostor na webu a tak zprostředkuje možnost prodeje třeba nevhodně vybraného modelu bot či velikosti. Majitelem bot je stále zákazník, boty tedy zůstávají u něj, nejsou tedy k dispozici na prodejně.
Zákazník dodá pro umístění na naše webové stránky tyto informace : kontakt (mail, mobil, ICQ) , určí prodejní cenu, popíše důvod prodeje, stáří a opotřebovatelnost prodávaných bot, pochopitelně jméno modelu a velikost.
Je dobré přiložit 1-3 fotografie (rozměr fotek je ve formátu 4:3 naležato), kde je celkový pohled, vzhled podešví či detail přední části bot. Boty by měly být pro fotografování čisté a ošetřené.
Z těchto informací vytvoříme inzerát a na dobu 3 měsíců jej umístíme na naše stránky. Budeme rádi, pokud nás budete informovat o prodeji. Po 3 měsících Vás budeme kontaktovat a pokud nebudou boty prodány, doporučujeme snížit cenu a inzerát zopakujeme.
Prodejna si vyhrazuje právo neumístit inzerát nebo jej zrušit nebudou -li boty splňovat podmínky čistoty, nadměrného poškození či opotřebení, nesmyslného požadavku na prodejní cenu či podezření nelegálního prodeje. Prodávající by měl mít k dispozici doklady o koupi.
6. Dárkový poukaz
Našim zákazníkům nabízíme dárkový poukaz jako vhodný dárek pro své blízké, pro kolegy v zaměstnání, pro kamarády, protože elegantně vyřeší neznalost potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovávaného. Poukaz je vystaven na jméno obdarovávaného a je tedy nepřenosný, částku si zvolí a složí dárce. Doba platnosti je 3 měsíce od data nákupu Dárkového kuponu a opravňuje k nákupu pouze v naší specializované prodejně. Obdarovaný při nákupu zboží musí prokázat svou totožnost. Výše nákupu by měla být zhruba ve výši částky složené na Dárkový poukaz, nebo vyšší, hotovost vracíme jen do výše 100,- Kč.
Vrátit poukaz zpět může pouze dárce a to s dokladem o jeho koupi v době platnosti Dárkového poukazu.
Platný Dárkový poukaz musí obsahovat tyto údaje : jméno obdarovaného, složenou částku i slovy, datum prodeje a datum platnosti, razítko prodejny a podpis prodávajícího. Na přání zákazníka i jinou identifikaci (např. model bot,...) Jakýkoliv Dárkový poukaz, který nebude správně vyplněn, bude pozměněn, poškozen, nebo jinak upraven bude brán jako neplatný.